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Steinbach Atelier

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FAQ

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet, danach wird Ihre Bestellung mit einer Lieferzeit von 5–8 Werktagen versandt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit online verfolgen.

Was ist eure Rückgaberichtlinie?

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, sofern der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, bevor Sie eine Rücksendung einleiten. Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist und eine Rückerstattungsbearbeitungszeit von bis zu 10 Werktagen.

Unser Kundensupport ist Montag bis Samstag verfügbar: 09:00–17:00 Uhr.

Wir bemühen uns, innerhalb von 1 Werktag zu antworten.

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Kostenloser Versand

Wir versenden in Deutschland mit DHL, DPD und Hermes für den schnellsten und zuverlässigsten Service.

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100% ZUFRIEDENHEITSGARANTIE

Wir stehen hinter unseren Produkten. Nicht zufrieden? Wir bieten Ihnen unkompliziert eine passende Lösung. Deine Zufriedenheit ist unsere Priorität!

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30 TAGE BETRACHTUNGSZEIT

Nicht zufrieden? Kein Problem! Sie können Ihre Bestellung jederzeit zurückgeben oder umtauschen. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabe- oder Umtauschrecht, wenn du aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden bist.